Centrum zákaznické podpory Möbelix hledá kolegu/kolegyni Brno

Plat: 21000 - 23000 Kč za měsíc
Lokalita pracoviště: Brno, Jihomoravský
Vloženo před 12 dny
Aktualizováno dnes

Popis pracovní pozice

Požadujeme

JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?
* Je pro nás důležité, abys do našeho „rodinného kruhu“ zapadl/a. Co to znamená?
* Jsi vstřícný/á a přátelský/á
* Pracovitost a spolehlivost je Ti vlastní
* Dokážeš si zachovat chladnou hlavu, ne každý zákazník příjemné vystupování opětuje.
* Smysl pro humor u nás určitě zúročíš.

Nabízíme

CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT TY OD NÁS?
* Jsme malý kolektiv (5 lidí), doslova rodinné prostředí.
* Vycházíme si vstříc a pomůžeme si, když někdo z nás nestíhá.
* Stálý plat, nebudeš hodnocený od počtu vybavených telefonátů.
* Po zkušební době dostaneš automaticky smlouvu na dobu neurčitou.
* Zaměstnanecké slevy, káva a ovoce na pracovišti zdarma, věrnostní volno - to je jen ochutnávka benefitů, na které se můžeš těšit.
* Dvakrát do měsíce na Tebe vyjde směna o víkendu, za to si ale vezmeš volno v týdnu a vyřídíš věci, na které běžně nemáš čas.
* Jsme dobře dostupní MHD.
* Pár kroků od nás je skvělá kantýna s domácí kuchyní 

Náplň práce

Jsme hlas Möbelixu. Zákazník nevolá Lucii nebo Janě, volá do Möbelixu. My jsme často první, koho si zákazník s obchodem spojí. Hodně lidí se podle toho rozhodne, jestli k nám vůbec půjdou nakoupit. Je to práce s lidmi, i když je nevidím. A to mě baví. (Lucia, v zákaznickém centru 5 let)
CO BUDEŠ DĚLAT?
* Přijímat telefonické hovory od zákazníků.
* Děláme čistě pasivum- nic nenabízíme. Zákazníkům radíme a pomáháme.
* Nepoužíváme žádné call-scripty. Se zákazníky vedeme normální přátelský hovor.
* Podle kupní smlouvy podáš informaci o termínu dodání nebo možnosti půjčit si dodávku.
* Budeš nápomocný/á v při řešení reklamací.
* Není to jen o telefonování. Naším denním chlebem je také administrativa, zpracování listin.
* Je to různorodá práce, každý zákazník je jiný.
* Někdy je třeba dostat zákazníka do správných kolejí a to je výzva a hlavně důkaz toho, že svou práci děláme dobře.

Kontakt

XLMX obchodní s.r.o.

158 00 Praha 5 - Stodůlky
Česká republika

Kontaktní osoba:
Monika Sedláčková  

Kontaktovat zaměstnavatele

Informace k ochraně osobních údajů

Po odeslání formuláře bude společnost XLMX obchodní s.r.o. (IČ 62497286) (dále jen Správce) zpracovávat v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů 110/2019 Sb. a v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 poskytnuté osobní údaje za účelem náboru zaměstnanců na výše uvedenou pracovní pozici. Zpracování osobních údajů bude pro Správce zajišťovat provozovatel webu Spravnykrok.cz společnost INET-SERVIS.CZ, s.r.o. IČ: 27523209 (Zpracovatel) Více…

Beru na vědomí, že poskytnutím osobních údajů Správci mám právo na: (I) na přístup k osobním údajům, (II) na opravu nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (III) podání vysvětlení v případě podezření, že zpracování mých osobních údajů narušuje ochranu mého osobního a soukromého života nebo že osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy, (IV) požadovat nápravu situace, která je v rozporu s právními předpisy, zejména formou zastavení nakládání s osobními údaji, jejich opravou, doplněním či odstraněním, (V) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, (VI) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (VII) na přenositelnost údajů a (VIII) právo vznést námitku, po níž zpracování mých osobních údajů ukončí, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků. Laický popis, jak bude v různých situacích s vašimi osobními údaji nakládáno, najdete zde.

 

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Další informace