Technik zpracování zákaznických reklamací - Bohumín

Lokalita pracoviště: Bohumín, Moravskoslezský
Vloženo před 4 dny

Popis pracovní pozice

Požadujeme

* SŠ vzdělání s maturitou - technické obory
* zkušenosti z obdobné pozice (kvalita, zákaznický servis, technologie...) a sektoru zaměřujícího se na kovovýrobu, strojírenství
* komunikativní úroveň německého jazyka - PODMÍNKA
* ochota cestovat do zahraničí
* znalost nástrojů kvality (využívaných v oblasti zákaznické kvality, např. 8D reporty) a jiné technické dokumentace
* vysoká úroveň komunikace, organizační schopnosti, pro-zákaznická orientace
* schopnost rychle rozhodnout, dobré technické myšlení, kreativita

Nabízíme

* nástup ihned do kmenového stavu
* zajímavá fixní mzda
* kvartální odměny
* příspěvek na stravu
* smlouva na neurčito
* možnost vycestovat do zahraničí
* propracovaný systém zaškolení
* zázemí stabilní společnosti

Náplň práce

* přímá komunikace s klienty (německy hovořící) ohledně reklamací v rámci záručního a pozáručního servisu
* služební cesty ke klientům (1 – 3 x měsíčně), analýza reklamace na místě
* návrh řešení/oprav vedoucí k plné zákazníkově spokojenosti
* kompletní organizační zajištění provedených prací
* účast při zákaznických auditech
* analýza a reportování reklamací s cílem jejich optimalizace
* práce s technickou dokumentací (výkresy, 8D reporty…)

Kontakt

Comac jobs Ostrava

Těrlicko
Česká republika

Kontaktní osoba:
Michaela Dunková   722904782

Kontaktovat zaměstnavatele

Informace k ochraně osobních údajů

Po odeslání formuláře bude společnost Comac jobs s.r.o. (IČ 28657411) (dále jen Správce) zpracovávat v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů 110/2019 Sb. a v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 poskytnuté osobní údaje za účelem náboru zaměstnanců na výše uvedenou pracovní pozici. Správce funguje jako personální nebo pracovní agentura a osobní údaje může v souladu s účelem poskytnout třetím stranám. Zpracování osobních údajů bude pro Správce zajišťovat provozovatel webu Spravnykrok.cz společnost INET-SERVIS.CZ, s.r.o. IČ: 27523209 (Zpracovatel) Více…

Beru na vědomí, že poskytnutím osobních údajů Správci mám právo na: (I) na přístup k osobním údajům, (II) na opravu nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (III) podání vysvětlení v případě podezření, že zpracování mých osobních údajů narušuje ochranu mého osobního a soukromého života nebo že osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy, (IV) požadovat nápravu situace, která je v rozporu s právními předpisy, zejména formou zastavení nakládání s osobními údaji, jejich opravou, doplněním či odstraněním, (V) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, (VI) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (VII) na přenositelnost údajů a (VIII) právo vznést námitku, po níž zpracování mých osobních údajů ukončí, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků. Laický popis, jak bude v různých situacích s vašimi osobními údaji nakládáno, najdete zde.

 

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Další informace