Billing coordinator Praha

Volná místa Praha Volná místa Praha

Společnost Euro-Center Prague s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Billing coordinator.

Popis pracovní pozice

kontakt: e-mail: HR.Prague@euro-center.com

Euro-Center, jedna z předních světových společností v oblasti likvidace pojistných událostí, která obsluhuje zákazníky předních evropských asistenčních a cestovních pojišťoven a jejich cestovatele, hledá člena týmu pro posílení svého týmu se sídlem v České republice.
Náš současný tým 12 zaměstnanců v Praze řeší pojistné a asistenční požadavky na vysoké profesionální úrovni v mezinárodním prostředí na různých mezinárodních projektech ve spolupráci s dalšími Eurocentry po celém světě.
Aktuálně hledáme kandidáty na pozici Billing Coordinator.
Jazykové požadavky:
•
Pokročilý anglický jazyk
Hlavní povinnosti a požadavky:
•
Komunikace a ujednání o zpracování pojistných událostí u pojistných událostí zdravotního pojištění
•
Efektivní vyřizování reklamací „od začátku do konce“ včetně zadávání dat a vyhodnocování faktur.
•
Přátelský a vynikající zákaznický servis.
•
Odpovídání na dotazy včas a efektivně.
•
Efektivní práce v multijazyčném a multikulturním týmu
•
Flexibilita a otevřenost neustálým změnám a školení
•
Dobré počítačové uživatelské dovednosti v nástrojích Microsoft Office
Vysvětlivky viz 2. strana (nebo poslední strana).
Zaškrtnutí platí křížkem i zatržením, oboje má ve formuláři stejný význam.
Dokument je platný dnem vydání
•
Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu výhodou.
•
Empatie vůči zákazníkům
•
Dobrá úroveň organizace, multitasking a efektivní time management
•
Schopnost analyzovat situaci a najít řešení.
•
Proaktivita, odolnost vůči stresu.
•
Pozornost na detaily.
Jak budou vypadat vaše dny
•
Komunikace s našimi asistenčními centry v Praze a Thajsku a také s místními pobočkami
•
Znalost zpracování plateb v bankovním systému Euro-Center
•
Uplatňování slev, úspor, lékařských škrtů a přebytků – v závislosti na zákazníkovi.
•
Evidence faktur, třídění a přidělování k evidenci i zadávání do systému.
•
Plnit úkoly a požadavky role a to vždy profesionálně.
•
Porozumět zásadám různých zákazníků Euro-Centra, a v případě potřeby vědět, kde je v systému najít.
•
Vyřizování a řešení nároků zákazníků podle firemních postupů a zásad

Co nabízíme:
•
Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s 11 pobočkami po celém světě
•
Nadnárodní prostředí a každodenní komunikaci v cizích jazycích
•
Velmi zajímavá a různorodá práce
•
Počáteční školení založené na mezinárodním odborném know-how
•
Motivující plat a benefity (např. příspěvek na stravování, čtvrtletní bonusy, Multisport karta, příspěvek na jazykové kurzy a mnoho dalších!)
•
Moderní kanceláře v Karlíně (jedna z nejživějších pražských čtvrtí)
•
Možnost Home Office

Chcete-li lépe porozumět naší společnosti a každodenním povinnostem, podívejte se prosím na naše PŘÍPADOVÉ STUDIE. (https://www.euro-center.com/#callUs).