Manager zákaznického servisu s AJ Nová Hospoda, Bor u Tachova
Volná místa služby Nová Hospoda, Bor u Tachova
Plat: 60000.00 Kč za měsíc
Lokalita pracoviště: Nová Hospoda, Bor u Tachova, Plzeňský
Aktualizováno dnes
Lokalita pracoviště: Nová Hospoda, Bor u Tachova, Plzeňský
Aktualizováno dnes
Popis pracovní pozice
Požadujeme
* Prokazatelnou zkušenost s vedením týmu v oblasti zákaznické podpory.* Angličtinu na velmi dobé úrovni (B2/C1), znalost dalšího jazyka je výhodou.
* Výborné komunikační dovednosti, empatii a schopnost zvládat náročné situace.
* Organizační schopnosti, samostatnost a orientaci na výsledek.
* Znalost CRM systémů a běžných kancelářských nástrojů (zejména Excel).
Nabízíme
* Zázemí rostoucí mezinárodní firmy s každodenním využitím cizích jazyků* Možnost částečné práce z domova
* 5 týdnů dovolené
* Stravenkový příspěvek
* Kvalitní občerstvení na pracovišti – káva, čaj, pitný režim, ovoce
* Přátelský kolektiv a týmová podpora
* Neformální pracovní atmosféra
* Firemní akce – vánoční večírek, letní grilování a další
Náplň práce
* Vedení a rozvoj týmu zákaznické podpory.* Nastavení a vyhodnocování výkonnostních ukazatelů (KPI), efektivní plánování a řízení týmové agendy.
* Řešení složitějších dotazů zákazníků a eskalací.
* Spolupráce s dalšími odděleními v rámci společnosti.
* Neustálé zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti.
* Školení nových kolegů a podpora jejich profesního růstu.
Trenkwalder a.s.
Heřmanická 1648/5346 01 Ostrava - Slezská Ostrava
Česká republika
Kontaktní osoba:
Andrea Bauernöplová
Hledat práci v regionu:
Hledat práci v oboru:
- Administrativa
- Bankovnictví a finanční služby
- Cestovní ruch a hotelnictví
- Dělnické profese
- Ekonomie/ekonomika
- Farmacie a chemický průmysl
- Gastronomie
- Informační technologie
- Kvalita a kontrola jakosti
- Lidské zdroje
- Logistika a doprava
- Management
- Marketing a reklama
- Nákup
- Obchod a prodej
- Ochrana a ostraha
- Ostatní
- Potravinářství
- Právo
- Reality
- Služby
- Státní a veřejná správa
- Stavebnictví
- Strojírenství
- Technika a elektrotechnika
- Telekomunikace
- Tvůrčí práce a design
- Výroba
- Vzdělávání a školství
- Zdravotnictví
- Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství
- Životní prostředí