Specialista zákaznické péče – krásné kanceláře u centra Prahy Praha

Volná místa Praha Volná místa administrativa Praha

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Jsme mezinárodní společnost poskytující online platformu pro nákup a prodej ojetých automobilů. Našim zákazníkům poskytujeme i mnoho služeb v podobě technické kontroly automobilu, zařízení financování, pojištění či dovozu automobilu. Dlouhodobě se nám velmi daří, rosteme i do dalších zemí Evropy, a proto rozšiřujeme náš tým zákaznické péče o další parťáky a parťačky, které baví komunikovat se zákazníky, vyřizovat jejich požadavky a pomáhat jim s procesem nákupu.
Pozice je vhodná pro muže i ženy, kteří mají hezký mluvený projev, předchozí zkušenosti v zákaznické péči a chtějí být vztyčným bodem pro naše zákazníky, kteří potřebují poradit či vyřídit nějaké požadavky.
Odměnou vám kromě mzdy budou také měsíční bonusy, 25 dní dovolené, flexibilní začátek a konec pracovní doby, občerstvení na pracovišti, teambuildingové aktivity a firemní akce, přátelské pracovní prostředí v krásných kancelářích u centra Prahy. Nabízíme spolupráci na HPP i IČO. Nástup možný ihned.

předchozí zkušenosti v zákaznické péči
znalost českého nebo slovenského jazyka na úrovni rodilého mluvčího
máte příjemné vystupování a umíte komunikovat jasně a srozumitelně
uvítáme, pokud se vyznáte v autech či k nim máte vztah

Nabízíme

mzdové ohodnocení ve výši 35 000 – 40 000 Kč
měsíční bonusy v hodnotě 10 000 Kč při splnění cílů
25 dní dovolené
flexibilní začátek a konec pracovní doby po dohodě s nadřízeným
Multisport karta
občerstvení na pracovišti (čerstvé ovoce, káva, horká čokoláda, čaje, ovocné sirupy)
každý měsíc pořádáme teambuildingové aktivity či jiné zábavné firemní akce v podobě večírků, poker turnajů či hraní deskových her, ať se pobavíme i mimo práci a utužíme vztahy s kolegy
přátelské pracovní prostředí v krásných kancelářích u centra Prahy
důkladné zaškolení od zkušených kolegů, u nás nebudete vhozeni do vody
spolupráce je možná na HPP i IČO
nástup možný ihned


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Náplň práce

přijímat telefonáty, e-maily a chaty od našich českých zákazníků
zákazníkům vysvětlíte celý proces od registrace až po nákup automobilu a pomůžete jim s jednotlivými kroky, dotazy či problémy
aktivně řešit požadavky od zákazníků a předávat je na příslušná oddělení
pracovat s naším interním systémem, kam budete zadávat informace o tom, co jste se zákazníky řešili, aby byli informovaní i kolegové z dalších týmů
úzce spolupracovat s našimi obchodníky