Complaint specialist / Specialista reklamací (ICD Laboratoř) Hořátev

Volná místa Hořátev Volná místa kvalita a kontrola jakosti Hořátev

Popis pracovní pozice

Požadujeme

• Schopnost psát a číst v angličtině (francouzština výhodou)
• Znalost procesů a standardů v transfuzní medicíně výhodou
• Ukončené vzdělání v medicínském, biologickém nebo příbuzném oboru
• Zkušenost z laboratoře nebo zkušenost s reklamacemi, nejlépe v oblasti zdravotnických prostředků
• Zkušenosti s dokumentací zdravotnických prostředků výhodou
• Znalost principů GLP
• Dobrá znalost MS Office a SAP (výhodou)

Nabízíme

• Odpovídající finanční ohodnocení (základní mzda + měsíční výkonový bonus)
• Smysluplná práce v mezinárodní společnosti vyrábějící život zachraňující zdravotnické prostředky a léčiva
• Moderní pracovní prostředí s novými technologiemi a procesy
• Přátelský tým a možnosti odborného i osobního růstu
• Roční bonus dle výsledků společnosti
• Týden dovolené nad zákonný rámec
• Příspěvek na penzijní a životní pojištění
• Stravenkový paušál ve výši 90 Kč
• Podpora sportovních a společenských aktivit

Náplň práce

Řízení reklamací
• Registrace a dokumentace reklamací v systému SAP a dalších interních systémech
• Zpracování reklamovaných vzorků (kontaminovaných i nekontaminovaných krví)
• Vyšetřování závad a určování kořenových příčin
• Tvorba reklamací a vyšetřovací dokumentace v angličtině v systému SAP P94
• Kontrola již zpracovaných vyšetřovacích zpráv
• Zajištění toku vzorků v rámci celého vyšetřovacího cyklu
Laboratoř a údržba zařízení
• Obsluha, údržba a servis laboratorních přístrojů dle WIs/SOPs
• Organizace skladových prostor pro spotřební materiál a vzorky