Zákaznický servis – čeština (relokace do Sofie, Bulharsko) Praha

Volná místa Praha Volná místa služby Praha

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Chceš nastartovat mezinárodní kariéru ve financích a pracovat v moderním prostředí v srdci Evropy? Přidej se k flatexDEGIRO, jednomu z předních evropských poskytovatelů online investičních služeb, a staň se součástí našeho multikulturního týmu v Sofii.

Nabízíme

Vyvážený work-life balance

30 dní placené dovolené

Možnosti osobního a kariérního růstu

Přístup k odborným kurzům a školením

Nadstandardní zdravotní pojištění (včetně zubní a oční péče, děti do 18 let)

Mezinárodní zdravotní program Best Doctors

Konkurenční mzdu

Stravenky v hodnotě 102 € měsíčně (čistého)

Práci na plný úvazek v rychle rostoucí mezinárodní společnosti

Referral bonus za doporučení kolegů

Flexibilní práce & kancelář

Hybridní model práce (office + home office)

Moderní kancelář v Millennium Center, přímo u stanice NDK

Ovoce, kvalitní káva, nápoje a snacky zdarma

Příspěvek 25 € měsíčně na internet

Firemní notebook + vybavení pro home office

Plně hrazená sportovní karta

Náplň práce

Jako Customer Service Representative / Junior Trading Assistant budeš prvním kontaktem pro naše klienty. Tvým cílem je poskytovat profesionální podporu a zajistit skvělou zákaznickou zkušenost v souladu s interními procesy a pravidly.

Zároveň budeš hlasem zákazníků uvnitř společnosti a budeš úzce spolupracovat s dalšími týmy napříč organizací.

Co budeš dělat

Komunikovat s klienty e-mailem a telefonicky

Pomáhat s otevřením a správou účtů

Podporovat zákazníky během celého životního cyklu (onboarding, KYC, EDD)

Asistovat s platformou, převody (finance, portfolio, penze), korporátními akcemi a dotazy k účtům

Spolupracovat s interními týmy v rámci mezinárodní skupiny flatexDEGIRO

Zajišťovat správnost a úplnost poskytovaných informací

Učit se rychle – čeká tě intenzivní školení a podpora na pracovišti

Koho hledáme

Rodilého mluvčího češtiny (nutná podmínka)

Dobrou znalost angličtiny

Ukončené VŠ vzdělání (Finance, Ekonomie, Business, Právo, Humanitní obory apod.)

0–2 roky praxe (pozice je vhodná i pro absolventy)

Zájem o finanční trhy a produkty

Profesionální, empatický a zákaznicky orientovaný přístup

Schopnost pracovat samostatně i v týmu

Ochotu relokovat se do Sofie, Bulharsko