Obchodník po telefonu / Account Manager - logistika Plzeň

Volná místa Plzeň Volná místa logistika a doprava Plzeň

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Pro našeho klienta, menší českou logistickou a spediční společnost se sídlem v Plzni, hledáme obchodně laděného kolegu nebo kolegyni, který se stane hlavním kontaktem pro zákazníky a bude rozvíjet obchodní příležitosti na českém i mezinárodním trhu.

Společnost se specializuje na mezinárodní přepravy všeho druhu – od expresních zásilek přes silniční a leteckou dopravu až po námořní přepravy.

Koho hledáme?
Nehledáme specialistu na logistiku ani zkušeného speditéra. Důležitější jsou obchodní schopnosti, komunikační dovednosti a chuť pracovat se zákazníky.

????Nejde o pozici obchodníka v terénu ani o administrativní roli. Veškerá práce probíhá z kanceláře a stojí především na schopnosti naslouchat zákazníkům, porozumět jejich potřebám a navrhovat vhodná logistická řešení.

Co bude vaší náplní práce?

* Analýza potřeb zákazníků - komunikace se zákazníky při prvních poptávkách,zjišťování požadavků, termínů a specifik přepravy, pochopení potřeb zákazníka ještě před přípravou nabídky.
* Kalkulace a obchodní jednání - příprava cenových nabídek na základě podkladů od operativního týmu, prezentace a následné dotahování nabídek, vyjednávání obchodních podmínek, práce se zpětnou vazbou zákazníků a uzavírání obchodních případů.
* Péče o klienty a rozvoj obchodu - správa a rozvoj svěřeného portfolia zákazníků, budování dlouhodobých obchodních vztahů, identifikace nových příležitostí u stávajících klientů, oslovování zákazníků, kteří přestali služby využívat, aktivace obchodních příležitostí v CRM systému, přeměna jednorázových zákazníků na dlouhodobé partnery.
* CRM a obchodní agenda - vedení záznamů o komunikaci se zákazníky, plánování následných obchodních aktivit, práce s databází kontaktů a obchodních příležitostí.

Očekáváme:

* obchodní myšlení a přirozený tah na branku,
* schopnost naslouchat a pochopit potřeby zákazníka,
* velmi dobré komunikační dovednosti po telefonu i e-mailu,
* samostatnost, odpovědnost a důslednost,
* schopnost dotahovat věci do konce,
* prozákaznický přístup a orientaci na kvalitní servis,
* angličtinu alespoň na úrovni B1 pro běžnou komunikaci.

Výhodou jsou zkušenosti z telesalesu, account managementu, zákaznického servisu nebo jiných obchodních pozic.

Jak funguje spolupráce v týmu?

Obchodní a operativní část společnosti tvoří úzce propojený tým. Obchodník se soustředí na komunikaci se zákazníky, tvorbu nabídek a rozvoj obchodních vztahů, zatímco operativa zajišťuje realizaci přeprav. Obě role spolu aktivně spolupracují při hledání optimálních logistických řešení a společně nesou odpovědnost za spokojenost zákazníka.

Co nabízíme?

* zázemí stabilní společnosti působící v oblasti mezinárodní logistiky
* fixní mzdu doplněnou o motivační bonusovou složku navázanou na obchodní výsledky
* práci z kanceláře v Plzni,
* notebook a mobilní telefon,
* sick days,
* stravenky
* možnost zasílání soukromých zásilek zdarma,
* možnost home office v pátek po zaškolení
* menší tým, neformální prostředí a rychlé rozhodování bez korporátní struktury

Pokud vás baví obchod, umíte navazovat vztahy a chcete pracovat v prostředí, kde je vaše práce skutečně vidět, budeme se těšit na váš životopis.