Specialista poprodejních služeb | automotive | Praha

Volná místa Praha Volná místa služby Praha

Popis pracovní pozice

Požadujeme

- Prokazatelné zkušenosti z podobné pozice
- Zkušenosti v oblasti poprodejních služeb se znalostí automobilového průmyslu
- Dobré komunikační dovednosti a dovednosti budování vztahů
- Znalost českého nebo slovenského jazyka - němčina nebo maďarština výhodou
- Znalost anglického jazyka potřebná pro mezinárodní komunikaci
- Analytické schopnosti
- Potvrzené zkušenosti v oblasti řízení kvality, záruky a shody výrobků

Náplň práce

Máte zkušenosti v oblasti poprodejních služeb v automotive a baví vás kombinace komunikace, koordinace a práce s procesy? Hledáme posilu do týmu, která bude podporovat dealerskou síť a podílet se na zajištění vysoké úrovně zákaznické péče.

Náplň práce:
- koordinace svolávacích akcí a spolupráce s autorizovanou dealerskou sítí
- podpora dealerů v oblasti správy záruk a sledování záručních procesů
- zajištění komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků či stížností ve spolupráci s interními týmy
- administrativní podpora v oblasti regulatorních požadavků a spolupráce s příslušnými institucemi
- příprava reportů, analýz a práce s interními systémy
- překlady, korektury a distribuce servisních a informačních dokumentů
- podpora aktivit zaměřených na kvalitu produktů a zvyšování zákaznické spokojenosti.

Lokalita: Praha
Smlouva: 12m s následným prodloužením
Nástup: ihned