Specialista zákaznické podpory pro logistiku a výrobu Brno

Volná místa Brno Volná místa administrativa Brno

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Hledáte práci, kde uplatníte zkušenosti ze zákaznického servisu a zároveň Vás láká technické prostředí?
Máte rádi komunikaci, řešení nestandardních situací a preferujete menší tým?
Pak čtěte dál!

Do týmu rádi přivítáme nového kolegu, který má alespoň 2 roky zkušeností na obdobné pozici v technicky orientovaném prostředí.
Důležité je pro nás minimálně bakalářské vzdělání a celkový rozhled a schopnost rychle se zorientovat v problému a hledat řešení.
Nezbytná je komunikativní angličtina, kterou budete využívat při komunikaci s kolegy a centrálou.
Očekáváme proaktivní přístup, dobré organizační schopnosti a chuť řešit i složitější situace, které nemají vždy jednoznačné řešení.

Nabízíme

Třináctou mzdu, která příjemně doplní Váš roční příjem a odmění Vás za odvedenou práci.
Týden dovolené navíc, abyste měli dostatek času na odpočinek a regeneraci během roku.
Stravenky v hodnotě 135 Kč za každý odpracovaný den jako praktický příspěvek na každodenní stravování.
Flexibilní pracovní dobu s pevným základem od 9 hodin, díky které si lépe sladíte pracovní a soukromý život.
Možnost práce z domova po zapracování 2× týdně, pokud to práce dovolí.
Čeká Vás také stabilní zázemí a zajímavá role, ve které budete mít přímý vliv na spokojenost zákazníka i úspěch projektů.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Náplň práce

Stanete se klíčovou osobou pro příchozí komunikaci od zákazníků – jak po telefonu, tak e-mailem.
Budete zpracovávat objednávky, řešit dotazy a pomáhat zákazníkům s jejich požadavky, včetně složitějších nebo nestandardních situací z technického prostředí.
Součástí Vaší práce bude i řešení reklamací a celkové udržování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.
Budete úzce spolupracovat s týmem kolegů a nadřízeným a zároveň komunikovat s kolegy ze zahraničí.