Specialista zákaznického servisu Nezařazeno

Volná místa administrativa Nezařazeno

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Baví Vás komunikace s lidmi a chcete každý den využívat cizí jazyky?

Pro našeho klienta, úspěšnou mezinárodní společnost působící v oblasti e-commerce a interiérového designu, hledáme nového kolegu či kolegyni do týmu zákaznického servisu. Budete v každodenním kontaktu se zákazníky z různých evropských zemí a stanete se důležitou součástí týmu, který zajišťuje špičkovou zákaznickou zkušenost.

Pozice je vhodná i pro studenty, absolventy nebo kandidáty bez předchozí praxe v zákaznickém servisu. Hledáme především komunikativní osobnosti s výbornou znalostí jazyků, pozitivním přístupem a chutí učit se novým věcem.

Výborná znalost češtiny slovem i písmem
Pokročilá znalost angličtiny slovem i písmem (min. B2)
Komunikativní znalost španělštiny, holandštiny nebo švédštiny
Příjemné a profesionální komunikační dovednosti
Samostatnost, spolehlivost a zodpovědný přístup

Nabízíme

Práce v mezinárodním prostředí s každodenním využitím cizích jazyků
Možnost spolupráce na full-time i part-time úvazek
Pozice vhodná pro studenty a absolventy
Home Office (2x týdně)
Důkladné zaškolení a podpora zkušených kolegů
5 týdnů dovolené
Příspěvek na stravování
Občerstvení na pracovišti
Přátelský kolektiv a neformální atmosféru
Firemní akce během roku


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Náplň práce

Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu
Řešení dotazů týkajících se objednávek, doručení, reklamací nebo vrácení zboží
Poskytování informací o produktech a službách
Každodenní využití angličtiny a dalšího cizího jazyka
Spolupráce s kolegy z České republiky i zahraničí
Budování pozitivní zákaznické zkušenosti