Zákaznický servis s AJ a dalším jazykem - částečný home office okres Tachov

Volná místa administrativa okres Tachov

Popis pracovní pozice

Požadujeme

* Jste empatický/á a orientovaný/á na zákazníka.
* Domluvíte se dobře anglicky (od úrovně min.B2) a dalším cizím jazykem - němčina, francouzština, španělština, holandština, švédština.
* Jste schopni efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem.
* Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem budou velkou výhodou.
* Nebojíte se pracovat s MS Office (Outlook, Excel, Word).
* Jsme otevřeni všem bez výjimky. Pokud jste nedávno absolvovali - žádný problém. Čerstvé absolventy rádi zaškolíme.

Nabízíme

* Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde budete každý den aktivně používat cizí jazyky.
* Práce je možná i na zkrácený úvazek - od 20 hodin týdně (např. při studiu VŠ apod.)
* Možnost pracovat z domova, dle úvazku = při plném úvazku 3 dny v kanceláři a 2 dny z domova, při zkráceném úvazku 1 den v kanceláři a zbytek home office.
* 5 týdnů dovolené.
* Příspěvek na stravování.
* Občerstvení na pracovišti - káva, čaj, pravidelný přísun ovoce.
* Přátelský tým a kolegové, kteří vás podporují.
* Neformální pracovní prostředí.
* Firemní akce - o Vánocích, letní grilování a mnoho dalšího.
* Nástup přímo pod firmu do kmene.

Náplň práce

Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud rádi komunikujete s lidmi a používáte angličtinu a další světový jazyk každý den, pak hledáme právě vás!
* Budete poskytovat služby zákazníkům prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních médií.
* Mezi běžné úkoly může patřit řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vracením a informacemi o produktech.
* Budete se dokonale orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a budete zákazníkům pomáhat s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti.
* Budete komunikovat v angličtině a němčině ( případně  italsky, francouzsky,  španělsky,  holandsky, pokud tyto jazyky ovládáte) s našimi zákazníky a řešit jejich potřeby a požadavky.
* Budete v každodenním kontaktu s kolegy z oddělení designu, marketingu, prodeje a dalšími.
* Komunikace bude primárně probíhat prostřednictvím e-mailu, ale často se budete setkávat online prostřednictvím MS Teams nebo přijímat telefonní hovory.