Operational technical support engineer Praha

Volná místa Praha Volná místa Praha

Společnost Aevi CZ s.r.o. hledá vhodného kandidáta na pozici Operational technical support engineer.

Popis pracovní pozice

Hledáme Senior Technical Analystu, který bude klíčovou technickou autoritou napříč platformami společnosti Aevi. Jedná se o seniorní individuální roli s praktickým zaměřením, ve které budete vést komplexní technická šetření, řešit produkční incidenty s kritickým dopadem na byznys a navrhovat technická řešení v prostředí distribuovaných platebních systémů.

Budete působit jako eskalační bod úrovně L3/L4 a úzce spolupracovat s týmy Engineeringu, Architektury, Produktu, Delivery i externími partnery. Kromě samotného řešení problémů budete mentorovat ostatní analytiky, zlepšovat interní procesy a aktivně přispívat ke stabilitě platforem a technické kvalitě řešení.

Pokud vás baví práce v komplexním fintech prostředí, hluboká analýza systémů a komunikace se zákazníky, tato role je pro vás.


Náplň práce -

Řešení komplexních incidentů
" Převzít odpovědnost za řešení komplexních incidentů od začátku až do konce
" Vést analýzu hlavních příčin problémů (Root Cause Analysis) napříč distribuovanými systémy
" Vyšetřovat problémy zasahující více platforem, API, logy, databáze a integrace
" Navrhovat nápravná opatření a technická doporučení
" Podporovat a mentorovat juniorní a mediorní analytiky
Pokročilá technická analýza
" Pracovat napříč platebními platformami včetně zpracování plateb, datových toků, host konektorů, settlementu a reconciliace
" Provádět analýzy dopadů a rizik
" Identifikovat architektonické slabiny a příležitosti ke zlepšení
Komunikace se zákazníky a partnery
" Zastupovat Engineering tým na zákaznických workshopech a při eskalacích
" Ověřovat předpoklady a zajišťovat škálovatelný a dlouhodobě udržitelný návrh integrací
" Poskytovat stakeholderům jasné technické informace, aktualizace a hodnocení rizik
Change Requesty a Product Requesty


" Provádět analýzu dopadů a návrh řešení
" Facilitovat technické workshopy
" Podporovat vývoj, QA, FAT/UAT testování i pilotní fáze projektů
Zvyšování kvality dokumentace
" Udržovat architektonické přehledy, diagramy datových toků a provozní dokumentaci (runbooky)
" Nastavovat standardy kvality dokumentace v rámci týmu analytiků


________________________________________


Požadované zkušenosti a dovednosti


" Minimálně 4 roky zkušeností na pozici Technical Analyst v oblasti fintechu, bankovnictví nebo komplexních distribuovaných systémů
" Výborná znalost API, REST, JSON/XML a troubleshootingu mikroservisních architektur
" Zkušenosti s analýzou logů v prostředí AWS (CloudWatch, ECS, EC2, S3) nebo Kubernetes
" Znalost standardů PCI DSS a ISO 20022 / ISO 8583 je výhodou
" Silné analytické myšlení a schopnost srozumitelně vysvětlit komplexní technické problémy
" Zkušenosti s integrací řešení třetích stran ve fintech prostředí jsou velmi ceněny
" Čeština a angličtina na úrovni C1 (slovem i písmem)