Head of Service | CZ & SK Praha

Volná místa Praha Volná místa strojírenství Praha

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Naším klientem je úspěšná mezinárodní společnost, která dodává technická řešení firemním zákazníkům napříč různými odvětvími. Pro řízení servisní organizace v České republice a na Slovensku hledáme zkušeného manažera se silným leadershipem a technickým přesahem.

????Co bude Vaší náplní práce

* Řízení servisní organizace pro CZ a SK
* Vedení, rozvoj a motivace týmu
* Nastavování a rozvoj servisních procesů, plánování kapacit a řízení KPI
* Spolupráce s obchodním oddělením, regionálním managementem a globální servisní organizací
* Řešení eskalovaných zákaznických situací a odpovědnost za kvalitu poskytovaných služeb

????Ideální kandidát

* je zkušený manažer se silným technickým zázemím
* má VŠ vzdělání technického směru
* má minimálně 5 let zkušeností s řízením servisních operací v technickém prostředí
* má zkušenosti s vedením větší servisní organizace
* umí nastavovat procesy, řídit výkonnost a rozvíjet servisní organizaci
* je přirozený leader
* dokáže řešit konfliktní situace, podporovat tým a efektivně komunikovat napříč organizací
* je zákaznicky orientovaný a má zkušenosti s řešením náročných klientských situací
* umí motivovat lidi a rozvíjet jejich potenciál
* má výborné komunikační a organizační schopnosti
* ovládá angličtinu na úrovni B2 a je ochotný cestovat do Bratislavy (cca 1× měsíčně)

????Co nabízíme

* Nadstandardní fixní mzdu + roční bonus
* Služební vůz i k soukromým účelům
* Klíčovou manažerskou pozici
* Stabilní zázemí mezinárodní společnosti a prostor ovlivňovat fungování celé servisní organizace
* Multisportku
* Stravenkový paušál