Specialista Zákaznického Servisu Praha

Volná místa Praha Volná místa služby Praha

Popis pracovní pozice

Požadujeme

- anglický jazyk pro denní komunikaci s kolegy z oddělení
- český nebo slovenský jazyk pro komunikaci se skladem
- schopnost monitorovat a eskalovat věci
- velmi dobré komunikační schopnosti
- MS Office - například MS Excel kontingenční tabulky, funkce

Nabízíme

- flexibilní pracovní doba
- možnost home office
- příspěvek na dopravu
- stravenky
- 5 týdnů dovolené
- cafeterie
- odměna za pracovní výročí
- odměna za doporučení zaměstnance

Náplň práce

Máte zkušenosti z administrativy, zákaznického servisu nebo logistiky a domluvíte se anglicky? Vyhovuje Vám práce, při které je potřeba hlídat termíny, koordinovat informace a rychle reagovat na vzniklé situace?

Do týmu hledáme Specialistu zákaznického servisu, který bude zajišťovat plynulý průběh dodávek, koordinovat komunikaci mezi zákazníkem, dodavateli a interními týmy a zároveň mít přehled o aktuálním stavu přepravy.

Na této pozici budete mít na starosti:
- monitoring dopravy pro významného klienta
- kontrolu včasného dodání zásob a řešení případných komplikací
- informování všech zúčastněných stran o vzniklých problémech
- spolupráci napříč interními i externími týmy – sklad, logistika, zákazník a dodavatel
- přípravu a aktualizaci doručovacích plánů
- evidenci a reporting mimořádných událostí
- práci s interním systémem a MS Office