Konzultant/ka zákaznické linky pro ukrajinsky hovořící zákazníky Ostrava

Volná místa Ostrava Volná místa Ostrava

Společnost O2 Czech Republic a.s. hledá vhodného kandidáta na pozici Konzultant/ka zákaznické linky pro ukrajinsky hovořící zákazníky.

Popis pracovní pozice

Kontakt e-mailem.
Mluvíš ukrajinsky i česky a rád/a komunikuješ s lidmi? Přidej se k nám a pomáhej zákazníkům najít řešení, která jim usnadní každodenní život a umožní jim zůstat ve spojení s rodinou, přáteli i prací. V O2 hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří budou pečovat o naše ukrajinsky hovořící zákazníky, pomáhat jim s jejich požadavky a zároveň jim doporučovat služby šité na míru jejich potřebám.
Co tě u nás čeká?
-Komunikace se zákazníky v ukrajinštině i češtině po telefonu.
-Řešení jejich dotazů, požadavků a situací spojených s našimi službami.
-Doporučování a prodej produktů a služeb O2 podle potřeb zákazníků.
-Práce v interních systémech a administrativní podpora požadavků.
-Spolupráce s přátelským týmem, který ti bude oporou od prvního dne.
Hledáme právě tebe, pokud:
-Plynule komunikuješ ukrajinsky i česky.
-Rád/a jednáš s lidmi a dokážeš naslouchat i poradit.
-Nebojíš se telefonu a umíš vést příjemnou komunikaci.
-PC a AI jsou pro tebe samozřejmostí.
-Máš chuť učit se novým věcem a hledat řešení.
Co za to získáš?
-Fixní mzdu doplněnou o motivační provize bez stropu.
-Náborové bonusy a atraktivní zaměstnanecké benefity.
-Důkladné zaškolení, během kterého tě vše naučíme.
-Možnost kariérního růstu v rámci O2.
-Stabilní zázemí silné společnosti a podporu zkušeného týmu.
Co pro tebe máme my?
-Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu.
-Každý 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon.
-18 000 benefitních bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou.
-5 týdnů dovolené na odpočinek + 3 sick days.
-Recharge (dlouhodobé volno) - po každých 5ti letech navíc 20 dní placeného volna.
-Stravenkový paušál 123 Kč/den přímo do výplaty.
-Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e knihy nebo audioknihy.
-Multisport karta - vstupenka do fitka i wellness.
-Slevová Shell karta - nejvýhodnější ceny na trhu.
-Zlevněné O2 produkty pro tebe i tvé blízké.
-Možnost vzdělávání - workshopy, on-line kurzy a speciální školení.
-Interní soutěže o benefit body, vstupenky, zájezdy i super ceny.
-Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days.
-Výhodné nákupy u partnerů (Makro, HP, ČEDOK, auta a další).
Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity.