Team Leader zákaznické péče a administrativy Praha

Volná místa Praha Volná místa služby Praha

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Hledáte manažerskou roli, kde nebudete jen pasivně udržovat stav, ale budete mít reálný dopad na chod firmy, optimalizaci procesů a spokojenost zákazníků?

Pro stabilní českou společnost, působící v automotive, hledáme vedoucího zákaznické péče a administrativy, který převezme odpovědnost za plynulý chod oddělení, vedení týmu a bezchybné zpracování zakázek – od přijetí objednávky až po její finální vyřízení.

náplň práce

* vedení, organizace a rozvoj týmu zákaznické péče
* dohled nad plynulým průběhem zakázek od objednávky po vyřízení
* nastavování, kontrola a zefektivňování interních procesů
* kontrola fakturace, dobropisů, storn a reklamací
* řešení nestandardních případů s logistikou, skladem a obchodem
* komunikace s klíčovými zákazníky a řešení eskalací
* kontrola dodržování termínů a kvality služeb
* analýza procesních chyb a návrhy na jejich odstranění
* úzká spolupráce s nákupem, účtárnou i obchodními zástupci

co vám nabídneme

* 25 dnů dovolené
* bonusové ohodnocení
* služební vůz i k soukromým účelům
* stravenkový paušál
* firemní akce a teambuildingy

co od vás očekáváme

* zkušenosti z obdobné pozice (vedení týmu, zákaznická péče/administrativa)
* silné organizační a komunikační schopnosti
* uživatelskou znalost MS Office (především Excel)
* výhodou je praxe z oblasti logistiky, velkoobchodu nebo automotive

jak se přihlásit
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.

Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.