IT Key User Jihlava

Volná místa Jihlava Volná místa informační technologie Jihlava

Hledáme motivovaného a prakticky zaměřeného IT Key Usera, který bude podporovat každodenní provoz skladu v logistickém prostředí společnosti. Jako hlavní kontaktní osoba pro provozní systémové problémy na pracovišti budete zajišťovat, aby zaměstnanci skladu mohli efektivně vykonávat své činnosti prostřednictvím podpory IT systémů a systémů řízení skladu (WMS) na první úrovni.

Úspěšný kandidát bude úzce spolupracovat s provozním týmem, spravovat incidenty, řešit technické problémy a koordinovat se týmy podpory L2 s cílem zajistit jejich včasné odstranění a minimalizovat dopad na služby a zákaznické operace.

Popis pracovní pozice

Požadujeme

zkušenosti v oblasti IT podpory, Application Support nebo Key User role

základní orientaci ve skladových procesech nebo logistice

zkušenosti s WMS nebo obdobnými podnikovými systémy

analytické myšlení a schopnost samostatně řešit problémy

zkušenosti s ticketovacím systémem

dobrou znalost MS Office

český jazyk na úrovni rodilého mluvčího

komunikativní znalost anglického jazyka



Výhodou bude:


zkušenost se systémem REFLEX WMS

znalost ServiceNow

zkušenosti s RF terminály a tiskárnami štítků

zkušenosti z logistického nebo 3PL prostředí

Nabízíme

samostatnou a odpovědnou roli s přímým dopadem na chod skladu
spolupráci s mezinárodním zákazníkem
možnost rozvoje v oblasti skladových systémů a IT podpory
práci v moderním logistickém prostředí
prostor pro profesní růst

Náplň práce

poskytování první úrovně podpory uživatelům skladových systémů (WMS)
řešení problémů s RF terminály, tiskárnami a pracovními stanicemi
evidence a správa incidentů v systému ServiceNow
spolupráce s IT specialisty a externími dodavateli při řešení složitějších problémů
monitoring funkčnosti aplikací a podpora provozu skladu
testování nových procesů a systémových úprav
tvorba pracovních instrukcí a uživatelské dokumentace
podpora implementace zákaznických projektů