Vedoucí zákaznické kvality| + služební auto Bor u Tachova

Volná místa automobilový průmysl Bor u Tachova

Popis pracovní pozice

Požadujeme

- SŠ nebo VŠ vzdělání technického zaměření
- Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti kvality, ideálně z prostředí automotive a zákaznické kvality
- Německý jazyk na komunikativní úrovni, ideálně B2 a výše; angličtina bude výhodou
- Praxe s řešením reklamací a znalost nástrojů 8D, 5 Why, Ishikawa a FMEA
- Orientace v požadavcích IATF 16949, ISO 9001 a VDA
- Zkušenost s vedením lidí nebo koordinací mezioborových týmů
- Schopnost profesionálně komunikovat se zákazníkem, analyticky řešit problémy a prosadit potřebná opatření
- Ochota cestovat za zákazníky a řidičský průkaz sk. B

Nabízíme

- Služební automobil i pro soukromé účely
- 5 týdnů dovolené
- Flexibilní pracovní doba
- Finanční příspěvek na dovolenou a na Vánoce
- Kvartální prémie
- Závodní stravování, vč. příspěvku na stravné
- Zvýhodněný mobilní tarif i pro rodinné příslušníky
- Věrnostní odměny
- Odborné vzdělávání

Náplň práce

Máte zkušenosti se zákaznickou kvalitou v automotive a zvládnete vést tým i komunikaci se zákazníky ve chvíli, kdy je potřeba rychle vyřešit problém? Hledáme zkušeného člověka, který převezme odpovědnost za oblast zákaznické kvality v sériové výrobě a bude mít prostor ovlivnit její fungování.

Čeká Vás kombinace vedení týmu, řešení reklamací a eskalací, práce s kvalitativními ukazateli i pravidelného kontaktu se zákazníky. Pokud se orientujete v 8D, FMEA nebo IATF 16949 a umíte si stát za navrženým řešením, tahle pozice by Vás mohla zaujmout.

Vaší náplní práce bude:
- Vedení, organizace a odborný rozvoj týmu zákaznické kvality
- Komunikace se zákazníky a zastupování závodu při jednáních, návštěvách, auditech a eskalacích
- Koordinace zákaznických reklamací včetně kontroly kvality a termínů 8D reportů
- Řízení analýz problémů s využitím metod 8D, 5 Why, Ishikawa a dalších nástrojů kvality
- Sledování zákaznických KPI, PPM, Score Cards, nákladů na nekvalitu a otevřených požadavků
- Koordinace nápravných a preventivních opatření včetně ověřování jejich účinnosti
- Pravidelný reporting výsledků zákaznické kvality a podpora jejího zlepšování v sériové výrobě i při náběhu nových projektů