Specialista péče o B2B zákazníky s němčinou Brno

Volná místa Brno Volná místa administrativa Brno

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Domluvíte se německy a máte zkušenosti se zákaznickým servisem?
Hledáte různorodou práci, při které budete v každodenním kontaktu se zákazníky i kolegy napříč firmou?
Pak určitě čtěte dál!

Náš tým doplní člověk se středoškolským vzděláním a předchozí zkušeností ze zákaznického servisu, zpracování objednávek nebo obdobné administrativně-komunikační pozice.
Nezbytná je plynulá znalost němčiny a pro interní využití budete potřebovat také komunikativní angličtinu.
Při práci budete využívat ERP systém, proto oceníme předchozí zkušenost s některým z těchto programů.
Ideální kandidát již pracoval v korporátní nebo mezinárodní společnosti, dokáže si dobře zorganizovat úkoly a při řešení problémů zachová klid a profesionální přístup.

Nabízíme

Týden dovolené navíc a k tomu 2 dny osobního volna, abyste měli během roku dostatek času na odpočinek i vyřízení osobních záležitostí.
Flexibilní pracovní dobu, díky které můžete pracovní den lépe přizpůsobit svým potřebám.
Možnost občasné práce z domova, která Vám přinese větší flexibilitu a příjemnou změnu pracovního prostředí.
Příspěvek na penzijní připojištění, který Vám pomůže myslet i na budoucnost.
Příspěvek na dopravu, díky kterému pro Vás bude pravidelné dojíždění o něco příjemnější.
Příspěvek na Multisport kartu, abyste mohli svůj volný čas trávit aktivně.
Flexipassy, které využijete podle svých vlastních zájmů a potřeb.
Dotované stravování a pravidelné občerstvení na pracovišti, abyste během pracovního dne měli dostatek energie.
Možnosti dalšího vzdělávání, které podpoří Váš profesní i osobní rozvoj.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Náplň práce

Vaším hlavním úkolem bude koordinovat celý proces od přijetí zákaznické objednávky až po její úspěšné doručení.
Budete připravovat cenové nabídky a komunikovat s B2B zákazníky ohledně stavu objednávek a termínů dodání.
Čeká Vás také spolupráce s finančním oddělením a každodenní komunikace s nákupem, plánováním výroby a logistikou.
Pokud se v průběhu zakázky objeví komplikace, ujmete se jejich řešení.
Součástí práce bude také vyřizování reklamací a hledání nejlepšího možného řešení pro zákazníka.