Manažer Call Centra – Český trh Uherské Hradiště

Volná místa Uherské Hradiště Volná místa management Uherské Hradiště

Popis pracovní pozice

Požadujeme

- velmi dobrá znalost českého jazyka
- znalost polského jazyka úroveň minimálně B1
- minimálně 2 roky zkušeností na manažerské pozici ve struktuře Call Centra,
- alespoň 1 rok práce s klientem po telefonu,
- silné prodejní zázemí a rozvinuté analytické schopnosti,
- motivace k samostatné práci v rámci stanovených postupů,
- připravenost přijmout nové výzvy v dynamickém prostředí.

Nabízíme

- plná podpora a onboarding,
- stabilní zaměstnání na plný úvazek,
- mzda přizpůsobená Tvým zkušenostem a dovednostem,
- práce na dálku + potřebné vybavení,
- benefity: karta Multisport, soukromá zdravotní péče (Medicover).

Náplň práce

- budování, řízení a koordinace práce konzultantů obsluhujících klienty z Česka,
- podpora a rozvoj prodejních dovedností členů týmu (motivační meetingy, prodejní koučinky),
- plánování spolupráce s trenéry prodeje,
- kontrola klíčových oblastí prodejního procesu,
- tvorba a zavádění zlepšení v obchodních procesech ve spolupráci s Operativním manažerem.