Specialista zákaznického servisu Praha

Volná místa Praha Volná místa obchod a prodej Praha

Popis pracovní pozice

Požadujeme

* Máte SŠ vzdělání
* Zvládáte administrativu a práci na PC
* Angličtina je pro Vás samozřejmostí, anebo se nebojíte se do ní pustit a zlepšit se
* Jste komunikativní, pečliví a umíte si práci dobře zorganizovat
* Zkušenost se zákaznickým servisem je výhodou, ne podmínkou
* Technické vzdělání není nutné. Vše důležité Vás naučíme – postupně se zorientujete v produktech, pojmech i systémech.

Nabízíme

* 8hod / den - pevná pracovní doba 9:00–15:00, zbytek dne flexibilně
* Po domluvě a zapracování možnost HO
* Rozvoj technických znalostí
* Tým kolegů, který Vás zaškolí a díky kterému se budete do práce těšit
* Měsíční bonusy
* 5 týdnů dovolené
* Mobilní telefon i k soukromému využití
* Stravenkový paušál v hodnotě 99Kč/den
* Zvýhodněný nákup firemních akcií
* Další firemní benefity

Náplň práce

ABRASIVES je přední světový výrobce brusiv. Nabízí výkonná, přesná a uživatelsky orientovaná řešení, umožňující zákazníkům tvarovat a povrchově upravovat všechny druhy materiálů, dokonce i v nejkomplikovanějších a nejnáročnějších aplikacích na mnoha různých trzích.
Patří sem značky: Norton, Flexovit, Clipper, Winter.
Do našeho týmu Abrasives hledáme posilu na pozici Zákaznického servisu, která nám pomůže se zajištěním plynulé péče o naše zákazníky z oboru brusiv.

Jedná se převážně o back office pozici s aktivní komunikací se zákazníky.
* Zpracování objednávek a zákaznických požadavků na produkty (komunikace e‑mailm, telefonicky, či přes systém)
* Komunikace se zaregistrovanými B2B zákazníky
* Vyřizování reklamací
* Spolupráce s obchodníky a zpracování jejich požadavků směrem k zákazníkům
* Administrativa spojená se zákaznickým servisem
* Práce v interních systémech a s daty