Specialista zákaznického servisu Hořovice

Volná místa Hořovice Volná místa obchod a prodej Hořovice

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Pro našeho klienta, globální společnost specializující se na vývoj a výrobu plastových komponentů a řešení pro oblasti úpravy vody, zdravotnictví, stavebnictví a průmyslu, hledáme nového kolegu na pozici Specialistu zákaznického servisu.

Náplň práce:
* Rychlá a profesionální komunikace se zákazníky (telefon, e-mail)
* Zpracování a vyhodnocování žádostí o cenové nabídky (RFQ) a příprava přesných a včasných nabídek
* Konzultace složitějších RFQ s regionálním obchodním manažerem (RSM), aplikačním/sales inženýrem nebo produktovým managementem (PLM)
* Poskytování informací o produktech, službách a interních postupech společnosti
* Řešení zákaznických požadavků a eskalace složitějších případů na vedoucího zákaznického servisu (CSS) nebo tým Solutions
* Vedení úplných a přesných záznamů v systému CRM a zlepšování kvality dat
* Sledování otevřených obchodních příležitostí a jejich aktivní rozvoj
* Převod schválených nabídek na objednávky v systému ERP a zajištění jejich včasného zpracování
* Dodržování standardních operačních postupů (SOP) a návrhy zlepšení procesů
* Spolupráce s regionálními obchodními manažery a dalšími odděleními společnosti
* Reprezentace společnosti na regionálních a národních veletrzích

Požadujeme:
* Vysokoškolské vzdělání nebo odpovídající relevantní pracovní zkušenosti
* Praxi v oblasti vodního a odpadního hospodářství výhodou
* Velmi dobrou znalost anglického jazyka (slovem i písmem)
* Schopnost číst a interpretovat požadavky na náhradní díly, včetně práce s kusovníky (BOM)
* Výborné komunikační a organizační dovednosti, pečlivost
* Základní matematické znalosti pro tvorbu cenových nabídek
* Schopnost práce s historickou dokumentací
* Uživatelskou znalost MS Office a zkušenosti s CRM a ERP systémy

Nabízíme:
* Stabilní zaměstnání v globální společnosti s kulturou rodinného podniku
* Férové a konkurenceschopné finanční ohodnocení a benefity
* Komplexní adaptační a zaškolovací program
* Možnost odborného i osobního rozvoje
* Průběžné vzdělávání
* Multikulturní pracovní prostředí
* Přátelskou atmosféru a týmového ducha
* Místo výkonu práce: Hořovice

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.