Assistance Services Specialist s němčinou Ostrava

Volná místa Ostrava Volná místa služby Ostrava

Popis pracovní pozice

Požadujeme

Ukončené středoškolské vzdělání (maturita).
Čeština nebo polština velkou výhodou.
Němčina na pokročilé úrovni (C1) nebo na úrovni rodilého mluvčího.
Znalost angličtiny výhodou
Výborné komunikační schopnosti, empatie a zodpovědnost.
Zájem o práci v mezinárodním prostředí a ochota pracovat ve směnném či nepravidelném provozu.
Dobrá znalost práce na počítači a internetových prohlížečů.
Schopnost poskytovat kvalitní zákaznický servis.
Odolnost vůči stresu.

Nabízíme

Náborový příspěvek 30 000 Kč
Čtvrtletní bonusy až do výše 15 % hrubé měsíční mzdy
Příplatky za směnný provoz
25 dní dovolené
Stravenky v hodnotě 150 Kč od prvního dne
Možnost práce z domova 2 dny v týdnu (po zaškolení), včetně plného vybavení (notebook, monitor, docking station atd.)
Příspěvek na flexibilní práci (750 Kč/měsíc)
MultiSport karta nebo Pluxee Flexi Pass (příspěvek 500 Kč/měsíc)
Telemedicína online lékařská péče 24/7 pro vás a až pět členů rodiny
Příspěvek na penzijní připojištění (1 000 Kč/měsíc)
Plně hrazené životní pojištění
Bezplatné evropské cestovní pojištění, včetně krytí extrémních sportů a asistenčních služeb pro vozidla
Rozvojové programy a kurzy včetně přístupu na LinkedIn Learning
Přátelský tým kolegů
Občerstvení na pracovišti

... a mnoho dalšího (slevy u našich partnerů apod.)

Náplň práce

Komunikace s klienty v němčině (telefonicky i e-mailem) a řešení jejich požadavků.
Ověřování údajů klientů.
Administrace případů, práce s interním systémem a kontrola dokumentace.
Zajišťování a koordinace služeb s externími partnery.
Spolupráce s mezinárodními týmy.