Team Leader zákaznického servisu Velké Popovice

Volná místa Velké Popovice Volná místa administrativa Velké Popovice

Popis pracovní pozice

Požadujeme

znalost českého a anglického jazyka na komunikativní úrovni slovem i písmem
předchozí praxe v zákaznickém servisu nebo operativní podpoře
zkušenost s vedením nebo koordinací menšího týmu (cca 3–6 osob), včetně plánování práce a řešení operativních situací

Nabízíme

smlouva na dobu neurčitou
3 sick days
home office dle domluvy (spíše nárazově/1x týdně)
stravenkový paušál
rozvoj profesních znalostí, jazykové kurzy a školení
teambuildingové akce
možnost parkování zdarma u pracoviště
možnost využití dopravy na/z pracoviště
rozmanitá práce v menším mladém týmu

Náplň práce

vedení a koordinace týmu zákaznického servisu, dohled nad kvalitou práce a plněním úkolů
péče o svěřenou klientelu a jejich potřeby, komunikace se zákazníky
vyřizování poptávek, od přijetí objednávky až po fakturaci
koordinace přepravy zboží (s interními odděleními a externími partnery)
spolupráce a komunikace (i v AJ) s dalšími odděleními