Specialista zákaznické péče | nový projekt Ostrava

Volná místa Ostrava Volná místa bankovnictví a finanční služby Ostrava

Popis pracovní pozice

Požadujeme

- praxe v prodeji, na zákaznickém servisu nebo v call centru
- komunikace v AJ/NJ výhodou
- aktivní vedení přirozených prodejních hovorů
- absolvent se zkušenostmi vítaný
- flexibilita a ochota pracovat na směny
- spolehlivost, komunikativnost, týmovost

Nabízíme

- bonusy
- dovolená 5 týdnů
- příspěvek na stravování
- příspěvek na volný čas a sport
- příspěvek na penzijní pojištění
- osobní a kariérní rozvoj

Náplň práce

→ Jsi typ člověka, kterého telefonická komunikace spíš nabíjí než vyčerpává?
→ Máš zkušenosti z call centra, banky nebo prostředí zákaznické péče?
→ Hledáš místo, kde můžeš časem převzít větší odpovědnost?

Máš rád/a komunikaci s lidmi a chceš být u vzniku úplně nového zákaznického centra? Hledáme člověka, který dokáže klientovi poradit, pochopit jeho potřebu a vytvořit skvělý první dojem – po telefonu i při řešení každodenních situací.

Náplň práce:
- prvotní kontakt s klienty s vytvořením pozitivní zákaznické zkušenosti a zajištěním osobní schůzky kolegům
- v rámci hovoru zaměření se na klientovy potřeby a nalezení vhodného řešení a navrhnutí pomoci v rámci naší platformy
- práce v interních systémech (správa kalendáře včetně potvrzení o schůzek či evidence komunikace)
- komunikace a spolupráce napříč odděleními
- podílení se na rozjezdu nového projektu